Bicaranews.com | MEDAN – Wali Kota Medan Rico Tri Putra Waas meminta Ombudsman Sumatera Utara untuk langsung melaporkan kepadanya jika ada pelayanan publik yang tidak maksimal.
“Sampaikan langsung ke saya supaya bisa segera kami tindak,” kata Rico setelah bertemu dengan Ombudsman, Jumat (28/3/2025).
Ia menegaskan bahwa pelayanan yang baik adalah prioritasnya selama lima tahun ke depan. Semua petugas, mulai dari satpam hingga tenaga kesehatan, harus melayani masyarakat dengan ramah dan profesional.
“Kami ingin semua pegawai memberikan pelayanan terbaik. Bahkan satpam di rumah sakit pun harus melayani dengan baik, apalagi dokter dan perawat,” ujarnya.
Rico juga berharap Ombudsman bisa membantu mengawasi layanan di Kota Medan dan melaporkan jika ada masalah.
Sementara itu, Kepala Ombudsman Sumut Herdensi Adnin menyampaikan beberapa hal yang perlu diperhatikan Pemkot Medan, seperti pengurusan izin bangunan, ketersediaan bahan pokok, dan kesiapan layanan kesehatan setelah Lebaran.
“Kami ingin memastikan pelayanan tetap berjalan baik dan tidak ada warga yang dirugikan,” kata Herdensi.
Ia juga mengingatkan agar tenaga kesehatan selalu siap melayani masyarakat, terutama setelah Idul Fitri, ketika kebutuhan layanan medis biasanya meningkat. (*)
